Kun huoli läheisen mielenterveydestä herää, moni miettii, miten toimia. Huoli-ilmoitus on yksi tapa varmistaa, että aikuinen saa tarvitsemansa tuen – ja se on tarkoitettu nimenomaan tilanteisiin, joissa oma kyky selviytyä arjesta on heikentynyt. Tässä oppaassa käyt läpi, milloin ilmoitus kannattaa tehdä, miten se tehdään ja mitä sen jälkeen tapahtuu.

4 liittyvaa artikkelia

Sosiaalihuoltolaki velvoittaa: ilmoitus tehtävä viipymättä ·
Ilmoituksen käsittelyaika: yleensä 7–14 vuorokautta ·
Ilmoituksen voi tehdä: kuka tahansa kansalainen ·
Syy ilmoitukselle: huoli terveydestä, turvallisuudesta tai hyvinvoinnista

Pikakatsaus

1Vahvistetut faktat
  • Huoli-ilmoitus on lakisääteinen menettely (Helsingin kaupunki)
  • Ilmoituksen voi tehdä nimettömänä (Pohde)
  • Käsittelyaika on yleensä 7–14 vuorokautta (Pohde)
2Mikä on epäselvää
  • Tarkka käsittelyaika vaihtelee hyvinvointialueittain
  • Sitä, saako ilmoituksen tekijä tietää käsittelyn tuloksesta, ei ole kaikkialla säädelty
3Aikajanasignaali
  • Ilmoitus käsitellään viipymättä (Varha)
  • Kiireellisissä tapauksissa sosiaalipäivystys arvioi heti (Varha)
4Mitä seuraavaksi
  • Sosiaalipalvelut arvioivat tuen tarpeen (Varha)
  • Yhteydenotto ilmoituksen tekijään mahdollinen (Pohde)

Viiden oleellisen tiedon joukosta erottuu yksi selkeä linja: huoli-ilmoitus on tarkoitettu tilanteisiin, joissa aikuinen ei kykene itse hakemaan apua.

Ominaisuus Tieto
Ilmoituksen käsittelyaika 7–14 vuorokautta
Ilmoituksen tekijä Kuka tahansa
Ilmoituslomake saatavilla Kyllä, hyvinvointialueiden verkkosivuilla
Henkilötunnus pakollinen Ei, mutta suositeltava
Nimettömyys mahdollista Kyllä, mutta se voi hidastaa käsittelyä
Ilmoitus ilman suostumusta Mahdollista (Satakunnan hyvinvointialue)
Kiireellinen yhteys Sosiaalipäivystys tai 112

Tämä tarkoittaa: ilmoituskynnys on matala, mutta ilman tarkkoja tunnistetietoja käsittely voi viivästyä.

Milloin on syytä tehdä huoli-ilmoitus?

Mielenterveysongelmiin liittyvät huolenaiheet

  • Huoli-ilmoitus tehdään, kun on huoli henkilön hyvinvoinnista, terveydestä tai turvallisuudesta (Oma Häme)
  • Mielenterveyshuolet: itsetuhoisuus, päihteiden käyttö, kyvyttömyys huolehtia itsestä
  • Laki sosiaalihuollosta (1301/2014) velvoittaa ilmoituksen tekemiseen tietyissä tilanteissa (Helsingin kaupunki)

Käytännössä ilmoitus kannattaa tehdä aina, kun epäilet, ettei henkilö itse pysty hakemaan apua. Mitä aikaisemmin, sitä paremmat mahdollisuudet ennaltaehkäisyyn.

Saako huoli-ilmoituksen tekijän tietää?

Ilmoituksen tekijän henkilöllisyyden salassapito

  • Ilmoituksen tekijän nimi on lähtökohtaisesti salassa pidettävä
  • Tieto voidaan kuitenkin luovuttaa viranomaisen päätöksellä, jos se on tarpeen asian käsittelyssä (Varha)

Moni pelkää oman henkilöllisyytensä paljastuvan, mutta laki suojaa ilmoittajaa. Poikkeus on tilanteet, joissa tieto on välttämätön asian selvittämiseksi.

Voiko huoli-ilmoituksen tehdä ilman henkilötunnusta?

Ilman henkilötunnusta tehtävä ilmoitus

  • Ilmoitus voidaan tehdä, vaikka henkilötunnus ei ole tiedossa (Helsingin kaupunki)
  • Tällöin tarvitaan muita tunnistetietoja: nimi, osoite, syntymäaika

Toimiva neuvo: jos et tiedä henkilötunnusta, anna mahdollisimman täsmälliset yhteystiedot, jotta sosiaalityöntekijä tavoittaa henkilön.

Miten nopeasti huoli-ilmoitus käsitellään?

Käsittelyajat ja kiireellisyysarviointi

  • Ilmoitus käsitellään viipymättä, viimeistään 7–14 vuorokauden kuluessa (Pohde)
  • Kiireellisissä tapauksissa sosiaalipäivystys arvioi tilanteen heti (Satakunnan hyvinvointialue)

Käytännössä käsittelyaika riippuu siitä, onko kyseessä akuutti kriisi vai huoli pidemmän aikavälin pärjäämisestä. Kiireellisyys arvioidaan aina ilmoituksen sisällön perusteella.

Miten huoli-ilmoitus tehdään vanhuksesta tai aikuisesta?

Ilmoituslomakkeen täyttäminen

  1. Etsi hyvinvointialueesi verkkosivuilta “huoli-ilmoitus” tai “ilmoitus sosiaalihuollon tarpeesta”.
  2. Täytä lomakkeelle henkilön perustiedot: nimi, osoite, syntymäaika (henkilötunnus jos mahdollista).
  3. Kuvaa huolesi mahdollisimman konkreettisesti: mitä olet huomannut, miten se vaikuttaa arjessa selviytymiseen.
  4. Ilmoita, oletko keskustellut asiasta henkilön kanssa ja onko hän tietoinen ilmoituksesta.
  5. Lähetä lomake sähköisesti tai toimita paperiversio sosiaalipalveluihin.

Ilmoituksen toimittaminen oman alueen sosiaalipalveluihin

  • Ilmoitus voidaan tehdä sähköisesti (esim. Maisa-palvelu Helsingissä) tai paperilomakkeella (Helsingin kaupunki)
  • Kiireellisissä tapauksissa soita suoraan sosiaalipäivystykseen (esim. Satakunnassa 02 623 4380)
  • Ilmoituksessa ei tarvitse olla varma ongelmasta – riittää, että olet huolissasi (Itä-Uudenmaan hyvinvointialue)

Keskeinen oivallus: ilmoitus on matalan kynnyksen työkalu. Sinun ei tarvitse todistaa mitään – annat vain tiedon, jonka perusteella ammattilaiset arvioivat tilanteen.

”Voit tehdä huoli-ilmoituksen, jos olet huolissasi tämän henkilön hyvinvoinnista, terveydestä tai turvallisuudesta.”

— Helsingin kaupungin ohje

”Jos olet huolissasi aikuisesta, voit ottaa yhteyttä sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen verkkolomakkeella.”

— Pirhan ohje

Vahvistetut faktat

  • Huoli-ilmoitus on lakisääteinen menettely.
  • Ilmoituksen voi tehdä nimettömänä.
  • Käsittelyaika on yleensä 7–14 vuorokautta.

Mikä on epäselvää

  • Tarkka käsittelyaika vaihtelee hyvinvointialueittain.
  • Sitä, saako ilmoituksen tekijä tietää käsittelyn tuloksesta, ei ole kaikkialla säädelty.

Huoli-ilmoitus on viime kädessä työkalu, jolla varmistetaan, ettei kukaan jää yksin mielenterveysongelmiensa kanssa. Ilmoituksen tekijän ei tarvitse olla varma ongelmasta – riittää, että kantaa huolta. Sosiaalipalvelujen tehtävä on arvioida, tarvitaanko tukea. Jos epäröit, tee ilmoitus: se on aina parempi kuin olla tekemättä. Mielenterveyshuolessakin ilmoitus on osoitus välittämisestä, ei puuttumista.

Lisälähteet

hyvaks.fi

Jos haluat tarkemmat ohjeet, tutustu oppaaseen huoli-ilmoituksen tekemiseen aikuisesta.

Ala missa naita

Usein kysytyt kysymykset

Mitä tietoja huoli-ilmoitukseen tarvitaan?

Perustiedot kuten nimi, osoite ja syntymäaika. Henkilötunnus on suositeltava mutta ei pakollinen. Kuvaa huolesi lyhyesti ja konkreettisesti.

Miten huoli-ilmoitus vaikuttaa henkilön tilanteeseen?

Sosiaalipalvelut arvioivat tuen tarpeen ja ottavat yhteyttä henkilöön. Ilmoitus voi johtaa palveluohjaukseen, kotikäyntiin tai muuhun tukeen.

Voiko huoli-ilmoituksen tehdä toisesta hyvinvointialueesta?

Kyllä, ilmoitus tehdään aina sille hyvinvointialueelle, jossa henkilö asuu.

Tarvitaanko ilmoitukseen suostumus henkilöltä?

Ei välttämättä. Ilmoituksen voi tehdä ilman suostumusta, mutta suostumus nopeuttaa käsittelyä.

Miten huoli-ilmoitus tehdään, jos henkilö on alle 18-vuotias?

Alaikäisestä tehdään lastensuojeluilmoitus, ei huoli-ilmoitusta. Ohjeet löytyvät hyvinvointialueen lastensuojelun sivuilta.

Mitä eroa on huoli-ilmoituksella ja lastensuojeluilmoituksella?

Huoli-ilmoitus koskee aikuisia (yli 18-vuotiaita). Lastensuojeluilmoitus tehdään lapsesta tai nuoresta, jonka terveys tai kehitys on vaarassa.